ทำไมยอดขายตก ?

เศรษฐกิจไม่ดี? 

หลายคนโทษว่าเพราะเศรษฐกิจ แต่สิ่งหนึ่งที่ควรพิจารณาคือ ในธุรกิจเดียวกันของคนอื่นตกไหม ?

ถ้าคนอื่นไม่ตก แต่คุณตกแสดงว่าคุณต้องทำอะไรที่ผิดไป ต้องมีอะไรที่คนอื่นปรับแต่คุณไม่ได้ปรับ  ต้องมีอะไรที่คนอื่นเปลี่ยน แต่คุณไม่ได้เปลี่ยน สิ่งที่คุณต้องวิเคราะห์และควรทำคือ

กรณีที่คู่แข่งยอดไม่ตก เราแนะนำว่า การหันกลับมาทบทวนธุรกิจตัวเองใหม่ก็นับว่าคุณได้มองเห็นถึงปัญหาในธุรกิจคุณ และถึงเวลาปรับตัว…ซะที

เริ่มที่….

1.ลิสต์รายชื่อคู่แข่งของคุณ 3-5 ชื่อ และลองดูว่าช่วงเวลา 3-6 เดือน ถึง 1 ปี 

เค้ามีการปรับอะไรบ้างในธุรกิจในขณะที่คุณไม่ได้ทำอะไรเลย

2.หาว่าคู่แข่งทำอะไรบ้าง โดยที่คุณไม่ได้ทำ 

เช่น เค้าอัดโปรโมชั่น แข่งกันลดราคา หรือมีการให้บริการลูกค้าแบบใหม่ๆ หาจุดเด่นให้ธุรกิจตัวเอง 

3.หาว่าสิ่งที่คู่แข่งมีคุณมีหรือไม่ ซึ่งเป็นสิ่งพื้นฐาน เช่น

  • เว็บไซต์           คู่แข่งมี คุณมีไหม
  • เฟซบุ๊กเพจ      คู่แข่งมี คุณมีไหม
  • ไลน์แอด         คู่แข่งมี คุณมีไหม
  • IG                 คู่แข่งมี คุณมีไหม
  • You tube       คู่แข่งมี คุณมีไหม

และถ้าคุณยังไม่มี ถึงเวลาที่คุณจะต้องมี กลับกันถ้าคู่แข่งมี และคุณก็มี 

คุณต้องมาดูว่าของใครดีกว่ากัน ดีในที่นี้ เช่น 

> ถ้าเป็นเว็บไซต์ 

  • ของใครน่าเชื่อถือกว่ากัน
  • ของใครใช้งานง่ายกว่ากัน
  • ใครดูแล้วสบายตากว่ากัน    

ถ้าคุณยังด้อยกว่าคุณต้องปรับให้เว็บไซต์คุณทันสมัยขึ้น โมเดิร์นขึ้น เพราะเว็บไซต์คือหน้าตาของเราบนโลกออนไลน์ 

> ถ้าเป็นเฟซบุ๊ก ให้คุณลองสังเกตดูว่า…

  • คู่แข่งโพสต์อะไร แล้วคุณโพสต์อะไร
  • คู่แข่งมีคนมาไลค์ มาคอมเมนต์ไหม มาแชร์ไหม
  • ถ้าคู่แข่งมียอดคนติดตามหลักหมื่น และของคุณหลักพัน  
    แต่เวลาโพสต์คู่แข่งมีคนมาไลค์แค่หลักร้อย  

ในขณะที่ของคุณมีคนมาไลค์หลักพันถือว่าของคุณดีกว่า…

เรากำลังจะบอกว่า…ยอดไลค์ไม่ได้มีผลต่อยอดขายถ้าคนติดตามไม่ได้มีส่วนร่วมหรือสนใจสั่งซื้อ 

สิ่งสุดท้ายที่คุณไม่ควรนิ่งนอนใจ…หลายธุรกิจเคยขายดีและไม่เคยมีโปรโมชั่น จริงอยู่…นั่นมันเมื่อก่อน เมื่อคู่แข่งยังไม่เริ่มบุกตลาด หรือลูกค้าเปลี่ยนเพราะอยากลองสิ่งใหม่ๆบ้าง…ยังไงเราก็ต้องทันเกมส์….จุดนี้คุณต้องมาวัดตรงข้อต่อไป 

4.คุณทำในสิ่งที่คู่แข่งคุณทำหรือไม่ 

เช่น แคมเปญ โปรโมชั่น การจัดอีเว้นท์  เป็นต้น ถ้าคุณไม่ได้ทำ 

คุณต้องหาวิธีที่แตกต่างจากคู่แข่ง ห้ามไป copy เค้าเด็ดขาด มันดูไม่มืออาชีพ จริงไหม…

ซึ่งทั้ง 4 ข้อ คือในกรณีที่ยอดคุณตก แต่ยอดคู่แข่งไม่ตก แล้วถ้ายอดตกทั้งคู่ สิ่งที่คุณต้องพิจารณา คือ 

1.อุตสาหกรรมกำลังจะเปลี่ยนไป คุณต้องปรับตัว

เช่น ยุคที่เปลี่ยนจากมือถือธรรมดาแบบปุ่มกดมาเป็นไอโฟน คนไม่ได้สนใจความทนทาน แต่คนสนใจแอปฟลิเคชั่นใหม่ๆที่ไอโฟนมี   

คุณจึงควรปรับตัว หรือคุณต้องปรับรูปแบบธุรกิจ หรือแตกไลน์ธุรกิจออกไปจากเดิม

2.ถ้าอุตสาหกรรมไม่ได้เปลี่ยนไป เป็นไปได้ว่ามีสินค้าอื่นมาทดแทน…เช่น Uber และ Air bnb มาเขย่าวงการรถแท็กซี่ และ ที่พักโรงแรม

3.ถ้าไม่เข้าข่ายทั้ง 2 ข้อข้างต้น คุณต้องดูว่ามีคู่แข่งอื่นนอกเหนือจากนี้ไหมที่คุณไม่เคยรู้ เช่น พวก ตลาดมาเก็ตเพลส ที่แข่งกันทำราคา คุณอาจจะสู้ในเรื่องของราคาสินค้าที่ถูกมากๆไม่ไหว คุณจึงควรหาจุดเด่นของธุรกิจคุณในด้านอื่นมาสู้เช่น การบริการ หรือการให้ความรู้เกี่ยวกับสินค้าที่คุณขายเป็นต้น เปลี่ยนจากการขายแบบฮาร์ดเซลล์ เป็นการให้ความรู้แทน

Related Posts

Leave a Reply