ย้อนร้อย วิเคราะห์ ศึก BIG SALE แคมเปญ “11.11” มหกรรมช้อปปิ้งระดับโลก

เมื่อพูดถึงมหกรรมการช้อปแห่งปี เชื่อว่า หลายคนจะนึกถึง “แคมเปญ 11.11” ที่เปลี่ยนวันคนโสดของจีนในวันที่ 11 พฤศจิกายนของทุกปี ให้กลายเป็นวันช้อปแห่งชาติและตอนนี้กลายวันช้อปแห่งปีของระดับโลกไปแล้ว

มหกรรมลดราคายิ่งใหญ่แห่งเอเชีย “11.11” นับเป็นช่วงเวลาสำคัญสำหรับขาช้อปทั้งหลาย เพราะไม่ใช่แค่การใกล้ถึง “วันปีใหม่” เทศกาลแห่งความสุขเท่านั้น แต่มันหมายถึง มหกรรมลดราคาสินค้า ที่มักจะมากระจุกตัวอยู่ในช่วงเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม

เพราะอะไร และทำไมต้อง 11.11 ? VTAC เราได้รวบรวมข้อมูลและความน่าสนใจทางการตลาด E-Commerce มาไว้ให้แล้ว

11.11 คือวันอะไร ? ทำไมต้องลดราคากระหน่ำทุกแบรนด์

ย้อนกลับไปในปี 2009 “อาลีบาบา” เลือกหยิบ “วันคนโสดของจีน” หรือวันที่ 11 พฤศจิกายน ของทุกปี มาเป็นวันจัดแคมเปญช้อปปิ้งออนไลน์ ตั้งแต่วินาทีแรกที่เข้าสู่วันคนโสดของจีนจนกระทั่งหมดวัน และมีโปรโมชั่นนาทีทองแทบจะทุกชั่วโมง

กลุ่มคนโสดและไม่โสดทั้งหลายจึงกระโจนเข้าสู่โปรโมชั่น “ลดราคา” ที่กลายเป็นบันทึกการตลาดแบบใหม่ที่ Alibaba ประสบความสำเร็จ หลังจากนั้นเป็นต้นมา เว็บไซต์ขายของออนไลน์ต่าง ๆ ในประเทศจีนต่างก็ต้องงัดโปรโมชั่นมาห้ำหั่นกันในวันดังกล่าว แม้วันที่ 11 พฤศจิกายน ในประเทศจีนจะเหมือนวันสำหรับคนที่ไม่สมหวังในความรัก แต่กลับกลายเป็นวันสมหวังสำหรับนักช้อปปิ้งไปซะอย่างนั้น

ความสำเร็จของวันช้อปปิ้งคนโสดในจีน ถูกผลิตซ้ำๆ เรื่อยมาทุกปีมาจนกลายเป็นธรรมเนียมและพอจะเรียกได้ว่าเป็น “วัฒนธรรม” เพราะในปัจจุบันแพร่กระจายอยู่หลายที่ทั่วโลก โดยเฉพาะแถบเอเชีย ไม่เว้นแม้แต่ประเทศไทย ที่ถ้าถึงวันที่ 11.11 เมื่อไหร่ ขาช้อปก็จ้องที่จะเสียเงินให้กับสินค้าลดราคาที่ตนเองโปรดปราน

อีคอมเมิร์ซไทยยังโตได้อีกมาก

สำหรับประเทศไทย “แคมเปญ 11.11” ทำให้ทิศทางการทำตลาดในประเทศไทยชัดเจนมากขึ้น

เริ่มด้วยลาซาด้าประเทศไทย ที่ประกาศว่า เทศกาล 11 .11 ที่ผ่านมา ทุบสถิติและสร้างยอดขายได้แบบถล่มทลาย โดยสร้างยอดขายมากกว่า 1,000 ล้านบาท ในเวลา 2 ชั่วโมง หรือกวาดยอดขายกว่า 111 ล้านบาทภายใน 3 นาที อีกทั้งมียอดคำสั่งซื้อทะลุ 6 ล้านครั้งใน 1 วัน

ในขณะที่ช้อปปี้ โชว์ฟอร์ม 11.11 กับยอดการสั่งซื้อใน 7 ประเทศมากถึง 200 ล้านชิ้นภายในวันที่ 11พฤศจิกายน โดยมียอดคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 10 เท่า สำหรับผู้ขายที่เข้าร่วมเทศกาล 11.11 ครั้งแรก โดยร้านค้าในประเทศไทยที่มียอดคำสั่งซื้อสูงสุด เพิ่มกว่า 20 เท่าจากช่วงปกติ และสินค้า 3 อันดับแรกที่ขายดี ได้แก่ ความงามและของใช้ส่วนตัว มือถือและอุปกรณ์เสริม สุดท้าย เครื่องใช้ในบ้าน อีกทั้ง ช้อปปี้ ยังอวดยอดผู้ชมที่เข้าร่วม Shopee Live สูงกว่า 20 ล้านชั่วโมง ขณะที่เกมบนช้อปปี้ถูกเล่นไปกว่า 2,500 ล้านครั้ง

วิเคราะห์ศึก BIG SALE  11.11

1. วัฒนธรรม 11.11 ที่แพร่หลาย ค้าปลีกไทยรับมาเต็มๆ

วัฒนธรรม 11.11 ส่งผลต่อวงการค้าปลีกหลายแห่งโดยเฉพาะในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีการแข่งขันของสงครามอีคอมเมิร์ซที่ดุเดือด (หลักๆ ก็นำโดย Alibaba ในร่างของ Lazada และคู่แข่งรายใหญ่คือ Shopee)

ช่วง 2-3 ปีหลังมานี้ เราจะเห็นได้ว่า “ค้าปลีกไทย” ได้รับเอาวัฒนธรรม 11.11 เข้ามามากขึ้น ที่น่าสนใจคือ ไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมไหน ต่างก็ใช้ตัวเลข 11.11 มาลดราคาและส่งเสริมการขายกันอย่างถ้วนหน้า เช่น

• Central Online 11.11 MEGA SALE
  สินค้าแบรนด์ดังลดสูงสุด 90% | โค้ดลดเพิ่มสูงสุด 15% | Flash Deals สินค้าราคาพิเศษ 4 ช่วงเวลา | สมาชิกบัตรเดอะ วัน ลดเพิ่ม 11%
• Big C 11.11 ตัวจริงต้องบิ๊กซี
  สินค้าราคาพิเศษลดสูงสุด 80% | โค้ดส่วนลดสูงสุด 11% | สิทธิพิเศษจากบัตรเครดิต อาทิ ไทยพาณิชย์ รับคะแนนสะสมสูงสุด 10 เท่า, ธนชาต รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 4,400.-, KTC รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 15.5% และ กรุงศรีฯ รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 15%
• Pomelo 11.11 เซลล์ใหญ่สุดอลังแห่งปี!
  ราคาเริ่มต้นก็แค่ 11 บาท | ลดสูงสุด 90% + แถมมีเซอร์ไพรซ์อีกต่อ! ช้อปครบ 2,500 บาทยังมีส่วนลด ON TOP เพิ่มให้อีก
• SE-ED 11.11
  ลดทั้งเว็บ 11% | ซื้อครบ 1,500.- ลด 18% | ส่งฟรีทั่วประเทศ
• Advice วันคนโสด 11.11 ลดทั้งเว็บสูงสุด 64% พร้อมกรอกโค้ด ช้อปสินค้าคอมพิวเตอร์, สินค้าไอที, อิเล็กทรอนิกส์ และอีกมามาย พบกับสินค้าลดราคานาทีทอง

2. ถอดรหัส 11.11 กับการเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภค

ชัดเจนว่าค้าปลีกไทยได้รับเอา “วัฒนธรรม 11.11” เข้ามาใช้กันอย่างแพร่หลายแล้วในปัจจุบัน 11.11 จึงไม่ใช่แค่วันช้อปปิ้งทั่วไป แต่คือวัฒนธรรมที่แทรกซึมอยู่ใน “วิถี” ของการช้อปปิ้งหรือซื้อสินค้า

แต่อีกสิ่งหนึ่งที่เราต้องยอมรับไปควบคู่กันคือ “วัฒนธรรม 11.11 ได้สร้างมาตรฐานใหม่ (new standard) ให้กับการบริโภคสินค้าของผู้บริโภคอย่างปฏิเสธไม่ได้”

เพราะเอาเข้าจริงแล้ว การเสนอลดราคาเพื่อส่งเสริมการขายของค้าปลีกในยุคนี้ ไม่ได้มีแค่ 11.11 เท่านั้น แต่ยังมี 8.8, 9.9, 10.10 และอีกมากมาย

เรียกได้ว่าใน 1 ปี ถ้าเห็นตัวเลขของ “วัน” ตรงกับ “เดือน” เมื่อไหร่ ให้เดาไว้เลยว่าจะมีการลดราคาสินค้าเกิดขึ้นอย่างแน่นอน

3. เทรนด์หลักสำคัญ ของผู้บริโภคชาวไทยในช่วงแคมเปญฯดังกล่าว มีดังนี้

• นักช้อปชาวไทยต้องการสินค้าความงามและของใช้ส่วนตัวเพิ่มขึ้น: โดยสกินแคร์มากกว่า 470,000 ชิ้น
• นักช้อปชาวไทยช้อปสินค้าในครัวเรือนมากขึ้น: โดยสินค้าในหมวดหมู่เครื่องใช้ในบ้าน ยังเป็นหมวดหมู่สินค้าขายดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าตกแต่งและใช้สอยภายในบ้าน อาทิ ไฟโซล่าเซลล์ถูกขายไป จำนวนกว่า 12,000 ชิ้น
• นักช้อปชาวไทยหัวเมืองหลักมีพฤติกรรมช้อปปิ้งสูงขึ้น: โดยในกรุงเทพมหานคร พบว่าสินค้า 500,000 ชิ้น ถูกจำหน่ายออกไปในชั่วแรกของวันที่ 11 พฤศจิกายน 2563

แรงไม่แรง ก็สังเกตได้จากว่า เมื่อก่อนการทำแคมเปญดังกล่าว จะเป็น e-marketplace ซะส่วนใหญ่ แต่ตอนนี้ทุกร้านค้าและทุกแบรนด์ไม่ว่าจะอยู่ในช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์ต่างเข็นดีลดี ๆ โปรโมชั่นเจ๋ง ๆ ออกมาประชันกันในช่วงนี้อย่างคึกคัก 

นอกจากนี้ยังพบว่า แม้ว่าเศรษฐกิจจะยังทรงตัว แต่ธุรกิจอีคอมเมิรซ์ยังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ คาดการณ์จากเทศกาลช้อปปิ้ง วันคนโสด ที่เกิดขึ้นเมื่อเดือนที่ผ่านมา อย่าง 11.11 ที่สร้างสถิติใหม่ให้แก่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซที่ปีนี้คาดว่าจะมีมูลค่าสูงกว่า 2 แสนล้านบาท และส่งผลถึงการเติบโตที่เห็นได้ชัดเจนให้กับผู้ขายในระดับท้องถิ่นอีกด้วย

นี่ก็เข้าใกล้เทศกาล 12.12 เข้าไปทุกที ใครที่ตั้งใจจะช้อปทิ้งทวนท้ายปี ก็ช้อปกันอย่างมีสตินะคะ

ติดตามข่าวสารจากเราได้ที่

Facebook: VTACecommerce Website: www.vtacecommerce.com 

Line OA: @vtacecommerce