Line Offcial Account

ปัจจุบันการทำการตลาดช่องทางเดียวอาจจะไม่เพียงพอสำหรับหลายๆธุรกิจ หรืออันที่จริงทุกธุรกิจเลยก็ว่าได้ เนื่องจากลูกค้ามีพฤติกรรมที่แตกต่างกัน การเพิ่มช่องทางอื่นๆเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าให้ได้มากที่สุด จึงเป็นสิ่งที่จะทำให้เราได้เปรียบคู่แข่ง 

เพราะการที่จะทำให้เรามียอดขายอย่างต่อเนื่องได้ดีที่สุดนั้น ก็คือการดูแลรักษาลูกค้าเก่า พร้อมกับการดูแลลูกค้าใหม่ และทำให้ลูกค้าใหม่กลายมาเป็นลูกค้าประจำของเรา ซึ่งฟังก์ชันของ Line Official Account ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อใช้ในการดูแลลูกค้า หรือกระตุ้นยอดขายได้ดีมากยิ่งขึ้น

ทำไมต้องใช้ Line Official Account ?

  1. เพราะปัจจุบันคนใช้งาน Line มากถึง 44 ล้านคน และเมื่อคนเหล่านี้ต้องการสอบถามข้อมูล หรือพูดคุย ก็จะเลือกใช้ตัว Application Line ในการสอบถาม
  2. ผู้คนใช้งานโทรศัพท์มือถือเฉลี่ยอย่างน้อย 100 ครั้งต่อวัน และใช้งาน Line สูงกว่าแอปพลิเคชันอื่นๆถึง 4 เท่า 
  3. เป็นแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ในเรื่องของการทำ CRM การดูแลลูกค้าได้ดีที่สุดเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ  
  4. เพราะ Line มีฟังก์ชัน การ Boardcast ในการส่งโปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษเพื่อกระตุ้นให้เกิดลูกค้าประจำ
  5. มีการเก็บสะสมแต้ม หรือที่เราเรียกว่า Reward Card เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ส่งผลให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ 
  6. ลูกค้ามักจะมีคำถามซ้ำๆ ถามเรื่องเดียวกันบ่อยๆ เราสามารถตั้งคำตอบด้วยการใช้ Keyword ได้ โดยที่ไม่ต้องรอแอดมินเข้ามาตอบ

 

ดังนั้นการเลือกใช้ Line Official Account (LINE OA) ในธุรกิจของคุณ จึงเท่ากับคุณมีเครื่องมือเด็ด เข้ามาช่วยเพิ่มยอดขายของคุณให้ขายดิบขายดีได้ และยังเป็นช่องทางขยายธุรกิจของคุณให้เติบโตแบบก้าวกระโดดได้อีกด้วย

สถิติ-Line-Offcial-Account-ทำไม-Line-Offcial-Account-จึงสำคัญ

ผู้คนส่วนใหญ่ใช้งาน Line ผ่านมือถือมากกว่าคอมพิวเตอร์ 63 นาที/วัน  โดยประมาณ และหากพูดถึงเรื่องการใช้จ่าย จะเห็นว่ามีการใช้จ่าย 1,500/รอบบิล ผ่าน Line shopping บนมือถือมากกว่าบนคอมพิวเตอร์ถึง 50% หรือครึ่งหนึ่งของคนไทย 

จากข้อมูลข้างต้นเรามาดู 5 อันดับที่คนนิยมใช้จ่ายกันผ่าน Line 

  1. แฟชั่น
  2. ความสวยความงาม
  3. สุขภาพ
  4. เทคโนโลยี
  5. ท่องเที่ยว

นอกจากนี้ เมื่อพูดถึงพฤติกรรมการใช้งาน ผู้คนโดยส่วนใหญ่ติดตาม Line Official Account (LINE OA) จากร้านค้าคิดเป็นเปอร์เซ็นต์คือ

สถิติ-Line-Offcial-Account-ทำไม-Line-Offcial-Account-จึงสำคัญ-Vtacecommerce-blogs-

และนี่เป็นแค่เพียงส่วนหนึ่งของข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับความสำคัญของการใช้งาน Line Official Account (LINE OA) ยังไม่รวมไปถึงการใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น

  1. Rich Message
  2. Rich Video
  3. Rich Menu
  4. Card Message
  5. Greeting Message
  6. Chat Tag
  7. คูปอง
  8. บัตรสะสมแต้ม
  9. Account Page (Mini Website)

การจะใช้ช่องทางการตลาดต่างๆทั้งแบบที่เราถนัดและชอบ หรือต้องใช้เพื่อตอบสนองพฤติกรรมของการใช้งานของลูกค้านั้น เราควรวิเคราะห์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ซึ่งถือเป็น ‘กลยุทธ์ช่องทางทางการตลาด’ ที่เราควรนำมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับธุุรกิจของเราให้มากที่สุดนั่นเอง

 

อย่าลืมติดตามข่าวสารและร่วมแบ่งปันสาระดีๆแบบนี้ให้กับคนรอบข้างคุณนะคะ

หากใครที่อยากรู้ว่า ธุรกิจของคุณสามารถใช้ Line Official Account (LINE OA) ได้หรือไม่ สามารถทักมาสอบถามกับทางทีมงาน Vtac ได้ค่ะ (ปรึกษาฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย)  คลิก

เพียงแค่พิมพ์ว่า “สนใจ” เราจะอธิบายให้คุณเข้าใจ ก่อนตัดสินใจค่ะ
หรือศึกษาด้วยตัวเองจากบทความของเรา

พิเศษ! สำหรับผู้ที่สมัคร แพ็กเกจ LINE Official Account  (LINE OA 2)

ฟรี!!!คอร์สสอนการใช้งาน LINE Official Account มูลค่า 2,500.- /1 ท่าน (ราคาปกติ 4,900 บาท)

Line
Line

Related Posts

Leave a Reply